度假酒店-宜尚沈阳北站店-守信-沈阳北站酒店

酒店服务是指酒店为满足顾客的需要而付出的智能和必要的劳动，度假酒店，是酒店的无形和无价商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务及设施服务等。四勤三轻是服务要领，做好服务、提高素质、摆正态度、个性化服务都可提高服务质量。酒店基本定义是提供安全、舒适，沈阳北站酒店，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。

防滑：酒店内提前做好防滑措施，同时可安排服务员在门口帮忙收拾伞具，以免雨水打湿前台地面造成客人滑倒受伤；雨具：酒店可根据成本，提前备好可供租借的雨伞雨具等，也可以提供一次性的雨衣、鞋套等物品。特别对于旅游景点的酒店，如果能够提供雨衣和鞋套，减少客人的出行困扰，客人也会大受感动。干衣：雨雪天气客人的衣服可能会被打湿，酒店有洗衣房，可主动询问客人是否需要洗衣服务。若没有可根据实际情况，为客人多提供一些衣架、晾晒杆等物品，供客人晾晒衣物。

酒店服务质量的优与劣，商务酒店，是由客人的满意程度决定的。客人的满意程度=客人现时的感觉—客人预先的期望。所以，休闲酒店，除了给客人一个正确的期望值外，关键是要提高客人的现时感觉，而客人对酒店的感觉，则取决于酒店能否提供满足客人需求的服务。众所周知，客人的需求，既有一般的基本需求，又有个性的特殊需求，而且即使共同的需求也会因时间、情绪的变化而出现不同的要求。