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酒店服务质量的优与劣，是由客人的满意程度决定的。客人的满意程度=客人现时的感觉—客人预先的期望。所以，除了给客人一个正确的期望值外，关键是要提高客人的现时感觉，而客人对酒店的感觉，商务差旅酒店，则取决于酒店能否提供满足客人需求的服务。众所周知，客人的需求，既有一般的基本需求，又有个性的特殊需求，公司差旅酒店，而且即使共同的需求也会因时间、情绪的变化而出现不同的要求。

酒店服务是有形性与无形性的有机结合。有形性是指酒店服务设施设备的完好程度、卫生程度、美观程度，以及服务人员的仪容仪表，它是客人通过视觉能观察到的有形的东西，沈阳差旅酒店，对酒店服务有重要影响。酒店服务同时具备生产性与消费性，差旅酒店预订，也可以为酒店推出更多的自助式产品，以增加客人消费的自由度，以及加强服务现场推销等带来新的思路。

酒店服务设计的一切原点和焦点是人，服务内容创新的关键在于理念突破——酒店经营者应突破纯粹酒店消费的观念，追求酒店内涵的延伸，尤其是酒店文化内涵的拓展和延伸。服务内容的创新，必须与时俱进，必须以客户的需求为出发点。这样，就能够吸引更多的客户，增加客户的消费金额、消费次数，从而使酒店的营收总额倍增。别致的布局、温馨的休息环境、热情周到的服务，让宾客享受时尚品味与生活质感的全新体验。