宜尚酒店沈阳北站店(图)-商务酒店谁家好-沈阳北站商务酒店

酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解其酒店品质的途径之一，它给酒店注入并赋予其生命力。作为职业酒店人对于服务的理解，我想大家都深知其重要性。酒店的行业特征定性了它就是服务型机构，对于消费者我们不能命令、推诿。影响客人情绪的事就是等待、推诿、指示。就算客人提出的问题我解决不了，但也要有缓和的办法，将客人的事情办理好，这也是常说的首问负责制。

酒店房间的基本设备包括床、衣柜、沙发、茶几、一般亦设有电话、电视、闹钟；并有冰箱，内有各种饮料、酒类及小食，全部需额外收费，在结帐时缴付。房间亦备有热水瓶（或电热水壶）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免费使用。除了十分便宜的酒店外，商务酒店服务，房内通常都设有***浴室，内有坐厕、浴缸及淋浴设备。较好的酒店，亦设有WIFI及互联网接驳服务，商务酒店谁家好，但可能需额外收费。

服务质量是酒店生存与发展的基础，酒店之间的竞争，商务酒店哪家好，本质上是服务质量的竞争。只有将酒店服务的三个凡是标准做到了，沈阳北站商务酒店，而且做到出色了才能进一步提高顾客的满意度酒店才能在周围的市场竞争中取得优势：1，凡是客人看到的必须是整洁美观卫生的；2，凡是提供给客人使用的必须是安全有效可靠的；3，凡是客人享受到的服务必须是热情礼貌周到的。